Vous et moi

Il y a une citation de Confucius qui m’accompagne depuis longtemps :
« Quand un homme a faim, mieux vaut lui apprendre à pêcher que de lui donner un poisson. »
Elle résume parfaitement la manière dont je conçois l’informatique et l’aide que je propose.

20 ans d’expérience… et d’écoute

Depuis plus de vingt ans, j’ai travaillé en boutique informatique auprès de particuliers et de pros. Durant ces années, j’ai dépanné des centaines de situations, conseillé sur d’innombrables appareils, répondu à des milliers de questions, petites ou grandes.

Mais surtout, j’ai appris une chose essentielle :
Les gens n’ont pas seulement besoin qu’on répare. Ils ont besoin que l’on explique, que l’on rassure, que l’on accompagne.

L’informatique peut déstabiliser, parfois faire peur. On peut se sentir perdu, dépassé ou dépendant des autres. Et c’est précisément là que j’interviens.

Mon rôle : vous aider… et vous apprendre

Mon objectif n’est pas seulement de trouver des solutions, mais de vous aider à comprendre, à prendre de bonnes habitudes, à ne plus paniquer devant un message étrange ou une manipulation que vous ne connaissez pas.

• Je vous accompagne à votre rythme, selon votre niveau, sans jargon et sans jugement.
• Nous travaillons ensemble pour que vous deveniez autonome.
• Je vous montre comment apprivoiser votre appareil, vos outils et vos usages… en douceur.

Cela peut être :
• Se familiariser avec un ordinateur ou une tablette
• Comprendre comment fonctionnent vos comptes et vos mots de passe
• Gérer sereinement votre sécurité numérique
• Organiser vos photos, vos documents, vos mails
• Apprendre à utiliser une box, un smartphone, une application ou simplement prendre confiance en vous face à la technologie

Parce que vous et moi, c’est une collaboration

Je ne suis pas seulement là pour vous : je suis là avec vous.
Chaque séance, chaque dépannage, chaque échange est l’occasion de vous transmettre quelque chose : un réflexe, une logique, une manière d’aborder l’informatique autrement.
Avec patience, pédagogie et expérience, je vous aide à transformer un outil stressant… en un allié du quotidien.